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OM系列IP-PBX常見問題

1. 如何恢復出廠設置

用尖狀物按壓RST此按鈕3秒以上,直到STU指示燈呈紅色閃亮后松開,等待設備重啟完成即可。

2. 通話過程中有噪音

-  檢查線路和設備的連接是否正常,是否接觸不良;
-  更換話機測試;
-  檢查電源接地是否正常、環境中是否有干擾源,比如在同一電源下還有其他功率較大的設備運行引入了干擾,或電源接地不良導致的電流音;
-  建議接地處理,排除環境中靜電等干擾。

3. 自己聽到自己說話的聲音

檢查回音消除是否打開,在輸入設備IP地址處配置參數。
例如,xxx.xxx.xxx.xxx表示設備IP地址,配置參數為0,http://x.x.x.x/xml?method=gw.config.set&id76=0;
調小往模擬分機的增益。

4. 無法正常顯示來電號碼

-  檢查“外線設置 > 模擬外線 > 高級中來電檢測是否開啟(默認開啟);
-  將外線直連話機看是否有來顯;
-  修改“系統配置 > 模擬外線 > 來電檢測模式,振鈴后、振鈴前測試。

5. 來電顯示為字母P

運營商隱藏了來電號碼,需聯系運營商調整。

6. 外轉外不生效

-  在“外線設置 > SIP外線處查看并發,外轉外至少2路并發,如果是模擬外線,至少需要2條模擬外線;
-  如果撥號規則為加前綴呼出,那么在“分機設置 > IP分機 > 設置輸入號碼時,加前綴,用逗號(半角)隔開,直撥的模式則直接填寫號碼;(如果轉移的號碼是外地號碼,同時有前綴,則9,015802165610)
-  外轉外不會顯示原始主叫,而是外線號碼。

7. 用模擬分機上的R鍵做呼叫轉接

摘機后按R鍵按理說等同于拍叉簧,但由于不同話機R鍵的效果不同,導致使用不穩定。建議在使用三方通話、呼叫轉接、呼叫駐留等功能時,不要使用R鍵,盡量使用**。

8. 傳真機接FXS口來顯為亂碼

將FXS口來顯發送方式改為無校驗位。

9. POS機刷卡失敗

-  在“應用服務 > 媒體 > 編解碼只保留G711編碼,或者把G711編碼放在頭位;
-  關閉回音消除,在“高級設置 > 路由表中添加FXS CPN分機號CODEC PCMU/20/0;
-  在“應用服務 > 傳真 > 傳真模式配置G.711透傳。


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